Excel « ne répond pas » lors de l'exécution d'un rapport

Message « Pas de réponse »

Lors de l'actualisation d'un rapport Logicim XLGL, Excel peut cesser de répondre et afficher le message « Pas de réponse » dans la barre de titre. Cela est normal, car Excel attend que Sage 50 renvoie des données.

En fonction de la complexité de votre rapport et de la quantité de données dans votre base de données Sage 50, cette période d'attente peut être courte ou longue. Un temps d'attente allant jusqu'à 5 minutes doit être considéré comme normal pour les rapports volumineux ou complexes.

Pour des temps d'actualisation anormalement longs

Si l'actualisation de votre rapport prend beaucoup de temps, vous pouvez essayer plusieurs solutions :

1. Vérifiez les paramètres (par exemple, les dates de la période) pour vous assurer qu'il n'y a pas d'erreurs.

Fermez Excel et redémarrez le service de base de données Sage 50, puis essayez de générer le rapport à nouveau. Consultez Comment arrêter ou démarrer le moteur de base de données

1. Vérifiez les requêtes de votre rapport, car elles peuvent nécessiter une optimisation supplémentaire. Il s'agit d'un processus très technique. Si vous ne disposez pas de l'expertise requise, contactez notre équipe de support pour obtenir de l'aide. (des frais peuvent s'appliquer)