Excel "Ne répond pas" lors de l'exécution d'un rapport

Lors de l'actualisation d'un rapport XLGL, Excel peut ne plus répondre et afficher le message "Pas de réponse" dans la barre de titre. Ceci est normal car Excel attend que Sage 50 renvoie les données.

Selon la complexité de votre rapport et la quantité de données dans votre base de données Sage 50, cette période d'attente peut être courte ou longue. Un temps d'attente allant jusqu'à 5 minutes doit être considéré comme normal pour les rapports volumineux ou complexes.

Si votre rapport met beaucoup de temps à s'actualiser, vous pouvez essayer plusieurs choses :

• Vérifiez les paramètres (par exemple : les dates de la période) pour vous assurer qu'il n'y a pas d'erreurs.
• Fermez Excel et redémarrez le service de base de données Sage 50, puis essayez de générer le rapport à nouveau. Consultez Comment arrêter ou démarrer le moteur de base de données Actian Zen.
• Examinez les requêtes de votre rapport, car elles devront peut-être être optimisées davantage. C'est un processus très technique; si vous ne disposez pas de l'expertise requise, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. (Des frais peuvent s'appliquer)